Versand & Lieferung

Für Informationen über Versandmethoden und Verfügbarkeit der einzelnen Länder, gehen Sie bitte zu: Versandkosten / Versandmethoden

Verpackung

1. Wir verpacken unsere Ware ordentlich und sorgfältig.

2. Wir benutzen Plastiktüten, die wir mit Klebeband verschließen, sodass die Ware nicht feucht, muffig oder schmutzig werden kann. Je nach Größe und Gewicht benutzen wir gegebenenfalls auch 2 Plastiktüten. Wenn Sie aus umweltbewusten Gründen wünschen, dass wir kein oder mögichst wenig Plastik verwenden, kommen wir dem gerne nach, schreiben Sie uns einfach eine Bemerkung in der Bestellung oder separat per E-Mail: service@thai-clothing.com.

3. Um das Gewicht (und somit die Versandkosten) möglichst gering zu halten, verwenden wir bei leichteren Sendungen Papier-Umschläge oder Plastiktüten-Umschläge anstelle von Kartons. Wenn Sie das nicht wünschen, schreiben Sie uns eine Nachricht in der Bestellung oder per E-Mail an service@thai-clothing.com. (Unserer Erfahrung nach scheinen Papier- und Plastiktüten Umschläge leichter oder schneller durch den Zoll zu gehen als Kartons - möglicherweise weil sie leichter zu checken (den Inhalt zu erfühlen) sind, ohne sie zu öffnen.)

4. Eine Zollerklärung (entsprechend der gewählten Versandmethode) wird von uns ausgefüllt und außen an der Sendung befestigt. Wenn Sie wünschen, können wir zudem eine extra Rechnung anbringen (wie es der Zoll in manchen Ländern zu wünschen scheint), lassen Sie es uns wissen: service@thai-clothing.com.

5. Für Bestellungen über 2 kg kann es möglich sein Geld zu sparen, indem Sie die Bestellung in 2 oder 3 Bestellungen/Sendungen aufteilen und die günstigere "ePacket Air" Versandmethode auswählen, die auf max. 2 kg limitiert ist. Wenn Sie unsicher sind und Hilfe oder Beratung bei der Berechnung und Auswahl benötigen, kontaktieren Sie uns einfach: service@thai-clothing.com.

6. Bitte informieren Sie sich über die Bestimmungen der Import- / Zoll-Freibeträge und -Regulierungen Ihres Landes.

Versandkostens

1. Alle unsere Produktpreise enthalten noch KEINE any Versandkosten.

Im Warenkorb (oder während des Checkout / Bezahlvorgangs) können Sie eine Versandmethode auswählen, nachdem Sie Ihr Zielland ausgewählt haben.

Die verfügbaren Versandmethoden mit Versandkosten, sowie die errechneten Gesamtkosten (Endpreise) der Bestellung werden direkt angezeigt. (Sie müssen dazu keine weiteren persönlichen Angaben machen.)

Sollten Sie der Meinung sein, dass unsere Versandkosten nicht korrekt sind, oder falls Sie eine bessere (günstigere oder schnellere) Versandmethode von Thailand aus zu Ihrem Zielland kennen, lassen Sie es uns wissen!

2. Seit der Covid-19 Pandemie gibt es immer noch Länder, in die wir nicht liefern können. Wenn für Ihr Zielland keine Versandmethoden angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte: service@thai-clothing.com - wir überprüfen den aktuellen Stand gerne neu - Thailand Post nimmt immer wieder kleinere Änderungen vor, fast alle 1-6 Monate...

3. Abhängig von den nationalen Regulierungen und Bestimmungen des Ziellandes, kann es durchaus sein, dass weitere Import-Gebühren verlangt werden. (z.B. Zoll oder Einfuhrumsatzsteuer). Wir übernehmen keine Verantwortung für solche Kosten (diese haben mit uns auch nichts zu tun). Der Waren-Import liegt generell in der Verantwortung des Empfängers.

Versand / Lieferung

1. Unabhängig von der gewählten Versandmethode versenden wir ausschließlich mit Registrierung (entspricht Einschreiben). Wir teilen unseren Kunden immer den Registrierungs-Code / Sendungsnummer und andere relevante Informationen mit. Sollten Sie keine entsprechende E-Mail von uns erhalten, schauen Sie bitte in Ihrem Spam/Junk-Ordner! Die Registrier-/Sendungsnummer (mit Barcode) ermöglicht eine Sendungsverfolgung. Allerdings ist diese Nachverfolgung nur innerhalb Thailands, sowie im Zielland möglich, nachdem die Sendung dort bereits bearbeitet wurde, und nicht während des Transports zwischen den Ländern (On Route). Dadurch kann es durchaus zu "Lücken" in der Chronik der Sendungsverfolgung kommen. Dies hängt davon ab, wie lange die Sendung zwischen den Ländern unterwegs ist (speziell bei SURFACE Versand, oder gegebenenfalls bei Flugverkehrsbeschränkungen wie z.B. durch Covid...), oder wenn das Zielland internationale Sendungen vorübergehend lagert, was gelegentlich der Fall zu sein scheint, vor allem seit Covid-19.

2. Der Empfang jeder Sendung muss vom Empfänger gegengezeichnet werden (obwohl diese Regulierung durch Covid-19 in manchen Ländern teilweise abgeschwächt oder außer Kraft gesetzt wurde). Durch die Registrierung (Barcode) ist die Ware und der Versand versichert und dadurch ist auch notfalls eine offizielle Nachforschung durch die Postunternehmen möglich. Zudem bietet Thailand Post selbstverständlich eine Sendungsverfolgung "Track & Trace" onlinean, auch wenn es vorkommt, dass manche Postgesellschaften (vom Zielland) eher nachlässig sind mit der aktualisierung der Daten, von denen Thailand Post abhängt.

3. Wir bemühen uns sehr um eine möglichst schnelle Bearbeitung und Versendung, normalerweise innerhalb von 24 Stunden nachdem die Bezahlung bei uns (PayPal oder Bankkonto) eingegangen ist. In der Regel direkt am nächsten Arbeitstag nach der Bestellung.

4. Samstag Nachmittags, Sonntags und an Feiertagen sind alle offiziellen Postämter geschlossen.

5. Wir versenden direkt von Thailand mit der Thailand Post (welche sich als äußerst vorbildlich und zuverlässig erwiesen hat, und mit der wir seit vielen Jahren nur gute Erfahrungen gemacht haben). Die Versandzeit beträgt in der Regel ca. 2 Wochen. Diese Zeitspanne ist allerdings komplett abhängig von der nationalen Postgesellschaft des Ziellandes. Die 2 Wochen sind nur eine Richtlinie, keine garantierte Zusage. Leider haben wir keinerlei Einfluß oder Befugnis über ausländische Postunternehmen und deren Bearbeitungsprozesse sowie die Zustellung unserer/Ihrer Ware vor Ort

Zoll

1. In den meisten Fällen wird es nicht zu Zollgebühren bei privaten Kleinsendungen kommen, da der Zoll-Freibetrag (in Deutschland 150.- €) in der Regel nicht überschritten wird. Aber bitte informieren Sie sich selbst über die Zollbestimmungen Ihres Landes / des Ziellandes, da wir (der Sender) nicht für den Import in andere Länder verantwortlich sind.

2. Für andere Einfuhrabgaben, wie die Einfuhrumsatzsteuer, gibt es oft auch Freigrenzen (in Deutschland nicht mehr seit 1. Juli 2021), je nach Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Diese Freigrenzen werden allerdings oft überschritten, und diese Einfuhrabgaben können durchaus anfallen. Noch einmal: the recipient only is responsible for the import of goods.

3. Die Einfuhrbestimmungen und mögliche Freigrenzen variieren von Land zu Land, bitte informieren Sie sich selbst über die Regulierungen und Vorschriften im Zielland Ihrer Bestellung. mögliche Freigrenzen können durchaus überschritten werden, bitte rechnen Sie damit, dass Einfuhr-Steuern erhoben werden können.

4. Es gilt generell, dass alle Zoll- und Einfuhrangelegenheiten allein in der Verantwortung des Empfängers liegen. Mögliche anfallende Kosten für und durch die Einfuhr werden vom Empfänger getragen.

Wir empfehlen nachdringlich, dass Sie sich über die Zoll- und Einfuhrbestimmungen des Ziellandes informieren, bevor Sie eine Bestellung ausführen.

Sie können jederzeit gerne mit uns Rücksprache halten, um die beste Versandart für Ihre Bestellung auszuwählen. Wenn Sie wünsche, dass wir die Zoll-Vorbereitung bzw. die Zollangaben in einer bestimmten Weise ausfüllen, lassen Sie es uns wissen, wir kommen Ihren Empfehlungen gerne nach. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an: service@thai-clothing.com.