Versand & Lieferung
For information about available Versandmethoden, please go to: Versandarten
Verpackung
1. Wir verpacken unsere Ware ordentlich und sorgfältig.
2. We use plastic bags which we seal with adhesive tape so the goods can not get wet, moldy or dirty. Depending on size and weight, we might use 2 plastic bags (usually we use only used plastic bags in order not to produce additional waste).
3. In order to keep the total weight (shipping costs) low we use plastic bag envelopes instead of cardboard boxes if the packages are not too big or heavy. (In our experience plastic bag parcels also often pass customs faster or easier than hard cardboard boxes – probably easier to check / feel the content without opening.) Although with a certain weight, we do use cardboard boxes, and we secure them with tape from falling apart, even with possibly rough handling.
Please feel free to give us feedback about the condition of the package upon arrival, so we can optimize the packaging.
4. A Customs Declaration (according to the chosen shipping method) will be filled out and attached outside of the parcel. If you wish, we can also attach an extra invoice outside on the parcel (as some countries’ Customs might ask for that). Also if you have any requests as how to declare the content in your interest, please let us know: service@thai-clothing.com.
5. Please be aware of your country’s import regulations! We take no responsibility for any additional import and service charges by the Customs of the destination country. This has nothing to do with us and we have no influence on this.
Versandkostens
1. Alle unsere Produktpreise enthalten noch KEINE any Versandkosten.
In the shopping cart (or during checkout) you can eine Versandmethode auswählen, nachdem Sie Ihr Zielland ausgewählt haben from the drop-down in the address block.
Die verfügbaren Versandmethoden mit Versandkosten, sowie die errechneten Gesamtkosten (Endpreise) der Bestellung werden direkt angezeigt. (Sie müssen dazu keine weiteren persönlichen Angaben machen.)
Sollten Sie der Meinung sein, dass unsere Versandkosten nicht korrekt sind, oder falls Sie eine bessere (günstigere oder schnellere) Versandmethode von Thailand aus zu Ihrem Zielland kennen, lassen Sie es uns wissen!
3. Abhängig von den nationalen Regulierungen und Bestimmungen des Ziellandes, kann es durchaus sein, dass weitere Import-Gebühren verlangt werden. (e.g. import tax or/and customs duty). We don’t take responsibility for those charges. Der Waren-Import liegt generell in der Verantwortung des Empfängers. If you have questions or concerns about this matter, please contact us prior to your order.
Versand / Lieferung
1. Unabhängig von der gewählten Versandmethode versenden wir ausschließlich mit Registrierung (entspricht Einschreiben). Wir teilen unseren Kunden immer den Registrierungs-Code / Sendungsnummer und andere relevante Informationen mit. Sollten Sie keine entsprechende E-Mail von uns erhalten, schauen Sie bitte in Ihrem Spam/Junk-Ordner! Die Registrier-/Sendungsnummer (mit Barcode) ermöglicht eine Sendungsverfolgung. Allerdings ist diese Nachverfolgung nur innerhalb Thailands, sowie im Zielland möglich, nachdem die Sendung dort bereits bearbeitet wurde, und nicht während des Transports zwischen den Ländern (On Route). Dadurch kann es durchaus zu "Lücken" in der Chronik der Sendungsverfolgung kommen. Dies hängt davon ab, wie lange die Sendung zwischen den Ländern unterwegs ist (speziell bei SURFACE Versand, oder gegebenenfalls bei Flugverkehrsbeschränkungen wie z.B. durch Covid...), oder wenn das Zielland internationale Sendungen vorübergehend lagert, was gelegentlich der Fall zu sein scheint, vor allem seit Covid-19.
2. Der Empfang jeder Sendung muss vom Empfänger gegengezeichnet werden (obwohl diese Regulierung durch Covid-19 in manchen Ländern teilweise abgeschwächt oder außer Kraft gesetzt wurde). Durch die Registrierung (Barcode) ist die Ware und der Versand versichert und dadurch ist auch notfalls eine offizielle Nachforschung durch die Postunternehmen möglich. Zudem bietet Thailand Post selbstverständlich eine Sendungsverfolgung "Track & Trace" online, although some postal companies (of the destination countries) are rather slow or ignorant with updating the data, which Thailand Post is depending on after the parcel has left the country.
3. Wir bemühen uns sehr um eine provide the fastest possible handling and dispatch, normalerweise innerhalb von 24 Stunden nachdem die Bezahlung bei uns (PayPal oder Bankkonto) eingegangen ist. In der Regel direkt am nächsten Arbeitstag nach der Bestellung.
4. Samstag Nachmittags, Sonntags und an Feiertagen sind alle offiziellen Postämter geschlossen.
5. Wir versenden direkt von Thailand mit der Thailand Post (welche sich als äußerst vorbildlich und zuverlässig erwiesen hat, und mit der wir seit vielen Jahren nur gute Erfahrungen gemacht haben). Die Versandzeit beträgt in der Regel ca. 2 Wochen. Diese Zeitspanne ist allerdings komplett abhängig von der nationalen Postgesellschaft des Ziellandes. Die 2 Wochen sind nur eine Richtlinie, keine garantierte Zusage. We (unfortunately) have no influence or authority on the foreign national postal companies and their processing and the delivery of our/your goods.
Zoll
1. In most cases there will be no additional customs fee with shipments of private low value parcels. Every country has different regulations though, so please inform yourself about the import regulations of your country, since wir (der Sender) nicht für den Import in andere Länder verantwortlich into your country.
2. Für andere Einfuhrabgaben, as the import sales tax, there are often free limits (FOB), depending on the import laws of the recipient country. Those limits however are easily exceeded and diese Einfuhrabgaben können durchaus anfallen. Noch einmal: YOU, the recipient is solely responsible for the import of goods into your country.
3. Die Einfuhrbestimmungen und mögliche Freigrenzen variieren von Land zu Land, bitte informieren Sie sich selbst über die Regulierungen und Vorschriften im Zielland Ihrer Bestellung. free limits might well be exceeded, so be aware that import tax charges might occur.
4. Es gilt generell, dass alle Zoll- und Einfuhrangelegenheiten allein in der Verantwortung des Empfängers liegen. Mögliche anfallende Kosten für und durch die Einfuhr werden vom Empfänger getragen.
Wir empfehlen nachdringlich, dass Sie sich über die Zoll- und Einfuhrbestimmungen des Ziellandes informieren, bevor Sie eine Bestellung ausführen.
You can always check back with us, to find the best way to ship or declare your goods. Wenn Sie wünsche, dass wir die Zoll-Vorbereitung bzw. die Zollangaben in einer bestimmten Weise ausfüllen, lassen Sie es uns wissen, wir kommen Ihren Empfehlungen gerne nach. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an: service@thai-clothing.com.